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綾部市物部地区在住


by ayabemorinaga

学校の顔

高校では、事務室は学校の顔である。小中では、事務職員が学校の顔でしょうか。学校に電話がかかってくれば、まず事務員が電話を受けるでしょう。その応対によって、どのような学校経営がなされているかほぼわかるものだ。ぞんざいな言葉遣いであったり、つっけんどんな電話の応対であったり、こんな忙しいときに電話なと゛かけてくるなといわんばかりの応対であったり、学校を訪問しても、事務室の机に座って何者がきたといわんばかり姿勢では、ついついなんだその態度はともいいたくなるものだ。事務職員の応対辞令でその学校のすべてがわかる。と断言しても間違いではなかろう。現在の電話では相手の顔が見えないからこそ、丁寧な応対が求められるのだ。事務室は学校の顔である。といった感覚と意識が事務職員にはもとめられている。事務職員の指導は誰がするのか。学校長か、事務長か、教委か。
by ayabemorinaga | 2012-04-09 12:20 | 教育・学校